Garantie bepaling voor systemen van BJC Computers:
Er geld een 2 jaar carry-in garantie voor de hardware.
Wanneer deze wordt hersteld of vernieuwd word de software welke verloren kan gaan niet door ons opnieuw geïnstalleerd.
De garantie geld dus niet voor het software.
De garantie vervalt als defect ontstaat door verkeerd gebruik of installatie van de door u geplaatste hardware.
Garantie op XXODD notebooks:
Promedion producten voldoen aan hoge technische en kwalitatieve eisen.
De garantie begint op de dag van aankoop door de klant van het XXODD product bij
BJC Computers.
Garantie-aanspraken kunnen enkel geldend gemaakt worden door middel van voorlegging van het
Factuur.
Garantie-aanspraken moeten onmiddellijk na het vaststellen van de fout geldend worden gemaakt bij BJC Computers via telefoonnummer 06-52 306 828
De garantie beperkt zich tot het herstel van de hardware functionaliteit en de toestand van het product bij levering door BJC Computers aan de klant.
De garantie omvat dus niet het herstellen van klantgegevens of software.
De vervanging van defecte onderdelen gebeurt bij materiaal- en/of verwerkingsfouten door nieuwe of door zo goed als nieuwe onderdelen.
Eventueel wordt het gehele product vervangen door een functioneel gelijkwaardig product.
In elk geval is de garantieprestatie beperkt tot de waarde van het defecte product.
Defecte onderdelen die in het kader van een garantiegeval uit een product worden verwijderd worden het eigendom van BJC Computers.
Voor originele onderdelen van XXODD notebooks, die in een garantiegeval worden gebruikt, geldt bij inbouw in een XXODD product enkel de resterende garantieduur van het toestel. Garantiegevallen worden door BJC Computers geleverd tijdens de gewone werkuren of op normale werkdagen.
De garantie omvat verder niet de diagnose en het verhelpen van storingen die het gevolg zijn van:
-Valschade (waardoor o.a. LCD-breuk, mechanische schade, schade aan behuizing, schade aan kabels of stekkers kan ontstaan)
-Overmacht (blikseminslag, overstroming, oorlog)
-Vervuilingen
-Onvakkundig omgebouwde/ge-upgrade notebooks
-Notebooks welke niet op een vlakke ondergrond zijn geplaatst tijdens het gebruik waardoor de luchtcirculatie gehinderd is en het notebook oververhit is geraakt.
-Het dichtklappen van het notebook met daartussen bijv. een tijdschrift, pen of ander object waardoor bijvoorbeeld het TFT-scherm beschadigd is geraakt.
Overige uitsluitingen van de garantie:
-Beschikbaarheid en installatie van BIOS-, driver- of software-updates/upgrades.
-Terugstellen van veiligheidsfuncties, wissen van wachtwoorden enz.
-Opslaan van klantspecifieke gegevens of software.
-Herinstallatie van geblokkeerde software/besturingssystemen (b.v. door verwijderen van systeemrelevante bestanden, verkeerde systeeminstellingen, of zichzelf reproducerende programma's zoals bijv computervirussen)
-De onderbrekingsvrije of foutvrije werking van geïntegreerde, gekopieerde of bijgeleverde software en de kwaliteit, prestaties, marktgeschiktheid of geschiktheid van deze software, zelfs als de software samen met een XXODD product is geleverd.
-Slijtage verschijnselen aan gegevensdragers en LCD-achtergrond verlichtingen.
-Vervanging van verbruikte batterijen/accu's
-Afnemende capaciteit van batterijen/accu's
-Pixelfouten bij notebooks binnen foutklasse II volgens ISO 13406-2
(zie hiervoor de uitleg verderop in deze tekst!)
De garantie-aanspraak vervalt:
-Indien XXODD notebooks worden voorzien van of gebruikt met onderdelen, componenten of randapparaten die niet door BJC Computers zijn vrijgegeven voor de concrete toepassing.
-Bij serviceprestaties/herstellingen of andere wijzigingen aan het product door personen die niet door BJC Computers erkend zijn, tenzij het defect aantoonbaar niet door deze gebeurtenissen
werd veroorzaakt of het gevolg ervan is.
Aansprakelijkheidsbeperking:
Andere aanspraken van de garantienemer dan die welke uitdrukkelijk in deze garantievoorwaarden vermeld zijn, zijn uitgesloten, tenzij er volgens het specifiek toepasbaar nationale recht een dwingende wettelijke verplichting of aansprakelijkheid BJC Computers bestaat.
Dit geldt met name ook voor aanspraken voor vervanging van consequentiele schades, winstverlies, gegevens- of informatieverlies, of schade ten gevolge van werkingsonderbreking.
Beschrijving van de verschillende garantietypes:
2 jaar Carry-in garantie (geldig binnen Nederland en België)
(Standaard op alle XXODD notebooks)
Na telefonisch overleg met BJC Computers via telefoonnummer 06-52 306 828 brengt de klant zijn/haar defecte toestel bij BJC Computers, Weteringdreef 18, 2724 HA Zoetermeer, Nederland.
In geval van garantie draagt XXODD de kosten voor de gepresteerde werkuren en voor het vereiste materiaal/wisselstuk.
Het transport naar BJC Computers of XXODD is ten laste van en gebeurt op risico van de klant.
Indien de klant van BJC Computers wenst dat het gerepareerde toestel naar de klant opgestuurd dient te worden, dan zijn de vrachtkosten voor rekening van XXODD, verzekering van het gerepareerde product valt echter onder verantwoordelijkheid van de klant.
Beperkte garantie op batterijen:
Indien een XXODD product is voorzien van batterijen dan geldt hiervoor een
garantietermijn van 12 maanden.
Deze garantie is in geen geval te verlengen.
Garantie op TFT-schermen:
Hier volgt eerst een uitleg over het fenomeen “dode pixels”:
Het produceren van een TFT-scherm is zeer gecompliceerd.
Indien u rekening houdt met het feit dat een TFT-scherm bijv. een resolutie heeft van 1024x768 pixels, dan betekent dit dat het TFT-scherm dus 786.432 pixels heeft.
Echter, elke pixel bestaat uit drie (groen, rood, blauw) subpixels, dus dan bestaat het TFT-scherm uit 786.432 x 3 = 2.359.296 subpixels.
Indien er dus sprake is van een TFT-scherm met nog hogere resoluties
zoals 1280x1024, 1400x1050 of zelfs 1600x1200 dan neemt dus ook het
aantal (sub)pixels toe.
Een XXODD notebook of TFT-PC wordt geleverd met een garantienorm voor het TFT-scherm volgens ISO 13406-2 foutklasse II.
Dit betekent dat het TFT-scherm het volgende aantal defecte (sub)pixels mag
hebben:
2 pixels die continue oplichten of,
2 pixels die continue niet oplichten (dus zwart blijven) of,
5 subpixels die continue (groen, rood, blauw) oplichten of,
5 subpixels die continue niet oplichten (dus zwart blijven).
ISO 13406-2 foutklasse II is de op een na zwaarste norm m.b.t. TFT-schermen.
De zwaarste norm is de ISO 13406-2 foutklasse 1 waarbij geen enkel (sub)pixel
in het TFT-scherm een mankement mag vertonen.
In de praktijk blijkt dit echter commercieel niet haalbaar te zijn en in dit laatste geval zou een TFT-scherm een veelvoud kosten van de huidige marktprijs.
Verklaring van de optionele XXODD 8dagen Pixelgarantie:
(geen dode pixels bij aflevering)
Aangezien de aanwezigheid van een of meerdere dode pixels bij uw net aangeschafte notebook soms vervelend is, bestaat er de mogelijkheid om de optionele XXODD 8dagen Pixelgarantie te kopen bij de aanschaf van de notebook.
In dit geval controleert BJC Computers voor verzending/afgifte aan de klant of het LCD-scherm defecte pixels heeft.
Alleen een notebook welke geen defecte pixels heeft wordt dan afgeleverd.
Eventuele defecte sub-pixels behoren nog wel tot de mogelijkheid.
U heeft met de optionele XXODD 8dagen Pixelgarantie het recht om de notebook binnen 8 dagen om te ruilen bij uw dealer voor een nieuw exemplaar.
De XXODD 8 dagen Pixelgarantie staat los van de extra bij te kopen pick up & return garantievormen.
Indien u standaard een XXODD notebook bestelt, dan worden deze al uitgeleverd volgens ISO 13406-2 foutklasse II, de op een na zwaarste norm m.b.t. TFT schermen!
|
